Annuleren en Retourneren

 Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Let op: producten die speciaal voor u zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Deze zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug. De kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen gemiddeld € 8,75 per pakket. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de actuele tarieven.

Wij verzoeken u het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking te retourneren, inclusief alle meegeleverde accessoires. Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan noodzakelijk is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt verzonden.

Wilt u een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via info@gifts-by-ama.nl. Na ontvangst en controle van uw retourzending storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald, mits het product in goede staat door ons is ontvangen.

 

 Uitzonderingen retourneren

 De uitzonderingen op het herroepingsrecht. 
Let op:   Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die speciaal voor u gemaakt worden. 

 

Uitzondering maatwerk

“Producten die je via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.”